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Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Vous pouvez désormais faire une demande d’échange en ligne sur la page : https://maillotluxe.com/a/return
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Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires. Seuls les articles rendus en l’état d’origine seront acceptés et remboursés.
Pour retourner votre commande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous au pied de la page d’accueil puis sélectionnez « DEMANDE DE RETOUR » ou en cliquant sur le lien suivant : https://maillotluxe.com/a/return
- Une fois le formulaire complété avec votre numéro de commande, un email de confirmation vous sera envoyé.
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner ainsi que le motif.
- Vous avez plusieurs choix :
- Échange (contre une autre taille du même produit) : les frais de retour sont offerts.
- Avoir (valable en ligne uniquement) : les frais de retour sont offerts.
- Remboursement : Si vous utilisez l’étiquette de retour, un montant forfaitaire sera déduit de votre remboursement.
- Veuillez insérer le bon de livraison dans votre colis afin que nos services logistiques puissent identifier votre commande lors de sa réception.
- Retournez votre colis en utilisant l’étiquette de retour prépayée (valable pour les pays suivants : France, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Portugal, Espagne).
- Pour les autres pays, nous vous rappelons que les frais de retour restent à votre charge. Si vous souhaitez échanger un produit, vous devez effectuer un retour, puis procéder à une nouvelle commande.
Votre remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le règlement, et ce sous 14 jours à partir de la date de réception du colis retourné.
Si vous avez effectué un paiement avec une carte American Express, le remboursement apparaîtra sur vos relevés le mois suivant.
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Les articles peuvent être retournés sous certaines conditions :
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